예약 약관 (요약)

2026년 10월 21일 영문판 기준.

1. 운영사

RideKG는 GG Services Limited(홍콩)가 운영합니다. 키르기스스탄과 카자흐스탄에서 면허를 가진 검증된 기사와 함께 프라이빗 이동과 기사 포함 차량을 제공합니다. 배정된 차량이 오지 못하면 대체 차량을 책임지고 마련합니다.

2. 요금

요금은 차량 1대, 편도(별도 표기 제외), 미국 달러 기준이며 차량·기사·연료가 포함됩니다. 국립공원·입장료·국경 비용, 숙박과 식사는 별도 표기가 없으면 포함되지 않습니다. 출발 전 WhatsApp 또는 이메일로 서면 확정하며, 이 확정이 계약입니다.

3. 결제

온라인으로 50%를 결제하면 예약이 확정되고, 나머지는 기사에게 현금(솜, 미국 달러 또는 당일 환율의 텡게)으로 냅니다. 100% 온라인 결제도 가능합니다. 100달러 미만 여행은 온라인으로 전액 결제합니다. 온라인 결제는 Stripe를 통한 Visa·Mastercard이며 환불은 같은 카드로 돌아갑니다.

4. 대기

공항에서는 실제 착륙 시각부터 60분 무료, 이후 30분당 $5입니다. 그 밖의 픽업 장소는 15분 무료입니다.

5. 고객 취소

이동: 픽업 24시간 전까지 무료. 그 이후 취소나 노쇼는 요금의 최대 50%가 청구될 수 있습니다. 여러 날 여행과 투어: 시작 7일 전까지 무료, 그 이후에는 50% 예약금이 환불되지 않습니다.

6. 날씨와 도로 통제

당국이 도로를 막거나 제한하거나 기사가 도로가 안전하지 않다고 판단하면 무료 날짜 변경 또는 결제 금액 100% 환불 중에서 고르실 수 있습니다. 항공편 취소에는 책임지지 않지만, 알려 주시면 예약을 무료로 옮겨 드립니다.

7. 짐과 승객

승객 수와 짐(스키 가방 포함)을 알려 주시면 맞는 차량을 배정합니다. 카시트는 요청 시 무료입니다. 차량 내 흡연은 금지입니다.

8. 불만 접수

7일 이내에 hello@ridekg.com 또는 WhatsApp으로 보내 주시면 영업일 3일 이내에 답합니다.

9. 영수증

영수증·인보이스(PDF)는 GG Services Limited(홍콩) 명의로 발행됩니다. 한국 현금영수증·세금계산서는 발행되지 않습니다.

이 한국어 요약은 이해를 돕기 위한 것입니다. 법적 기준은 영문 약관 원문입니다.